更新日期：2025-12-18 生效日期：2025-12-18
我们充分理解个人信息对您来说至关重要，我们承诺将严格遵守法律法规，遵循隐私保护原则，竭尽全力保护您的个人信息安全，为您提供安全、可靠的服务。
可可伴读 / Bobo Read（以下简称“本服务”）是由神游玄境（上海）软件有限公司（以下简称“我们”）提供的，依托于图像识别、文字识别（OCR）、语音合成（TTS）及大语言模型等技术能力，基于产品化的功能和界面，帮助用户识别绘本并提供伴读、点读、朗读等服务的应用产品（以下简称“本服务”）。
我们的联系邮箱为：contact@swift-ai.cn。我们的通信地址为：中国（上海）自由贸易试验区临港新片区新杨公路1588号4幢。
如您对本隐私政策或相关问题有任何疑问或顾虑，请通过本隐私政策“10. 联系我们”中所提供的联系方式与我们联系。
您可以通过阅读本隐私政策详细了解我们对个人信息的收集和处理方式，以便您更好地了解我们的服务并作出适当的选择。同时，我们对可能收集的您的敏感信息及相关重点内容，已采用粗体特别提示，希望您在阅读时特别关注。在您使用 可可伴读 过程中，为便利您的使用体验，我们会在必要的前提下申请调用系统权限以收集和使用您的个人信息。特别地，即使经过授权获得了这些权限，我们也不会在相关功能或服务不需要时收集您的信息。
需要特别说明的是，我们会根据最小必要原则，仅在您使用特定功能时，为实现向您提供服务的目的，处理您的相关个人信息。
除非有特别声明或单独制定隐私政策条款，本政策适用于我们通过 可可伴读 向您提供的各项功能和服务，包括但不限于 App（Android/iOS）、网站/网页（如有）以及随着技术发展可能出现的创新形态。
请您注意：
您可以通过阅读以下概要来了解我们的隐私政策：
在您使用产品服务的过程中，我们会遵循合法、正当、最小必要、诚信、公开透明的原则，按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务。
当您注册或登录 可可伴读 账号时，我们可能需要您主动提供以下信息用于验证和展示您的身份：
（1）您可以使用第三方账号（如微信等）注册登录 可可伴读。使用第三方账号进行注册登录时，我们将收集您的对应第三方账号昵称和头像用于验证和展示您的身份（具体以您授权范围为准）。
（2）您也可以使用手机号码并获取短信验证码的方式注册或登录，我们将收集您的手机号、验证码用于验证您的身份。
（3）我们可能提供苹果账户（Apple ID）等登录方式；当您选择该类方式登录时，我们将依据您授权获取的账号信息用于登录验证（具体以页面提示为准）。
如您选择使用“本机号码一键登录”（目前我们使用极光认证（JVerification）相关 SDK 能力实现），在您同意相关授权后，我们可能会处理运营商认证信息（例如认证令牌/校验结果、运营商与网络类型等），以便为您提供便捷登录服务并进行必要的安全校验。具体信息范围以页面提示及您实际授权为准。
为实现“识别绘本内容并进行伴读/点读/朗读”等核心功能，我们会在您使用对应功能时处理相关信息：
（1）当您选择拍摄绘本页面并上传时，我们会请求访问您的相机权限，并收集您主动拍摄并上传的图片信息。相机权限是敏感权限，如您拒绝提供，则无法使用拍摄上传功能。
（2）当您选择从相册上传绘本图片时，我们会请求访问您的相册（存储）权限（其中，针对写入外部存储权限，我们仅在 Android 12 及以下版本的设备上请求访问）。相册（存储）权限是敏感权限，如您拒绝提供，则无法从相册选择图片上传。
我们会对您上传的绘本图片进行识别处理，可能包括图像特征提取、文字识别（OCR）、版面分析与文本处理，以完成绘本内容识别、分句、对齐与展示等服务。该等处理所需的信息以您实际上传的内容为准。
当您使用朗读/伴读/点读功能时，我们会将识别得到的文字或您选择朗读的内容用于语音合成，并向您播放生成的音频内容。为保障连续性、一致性的体验与服务质量，我们可能会缓存或存储必要的文本、音频及其关联信息（例如书籍标识、页面号、分句信息、所选音色等），以便您下次快速播放、续读或提高生成效率。
（1）如您使用“亲子录音/跟读/录制”类功能（如有），我们会请求访问您的麦克风权限并收集您主动录制的音频信息。麦克风权限是敏感权限，您可以拒绝授权，拒绝将影响对应录制类功能，但不影响您使用 可可伴读 的其他功能。
（2）除非功能明确需要并另行告知，我们不会主动收集您的麦克风数据。
在使用本服务过程中，您还可以对内容进行播放/暂停、点读触发、倍速、选段、收藏、分享等操作，我们将收集与上述操作相关的必要信息，以实现对应功能并改进服务质量。
提示：如您的上传内容、反馈内容或其他您向我们提供的信息中可能包含他人的个人信息，请您务必在提供前取得他人的合法授权，避免造成他人个人信息的不当泄露。
为向您提供连续性、一致性的服务体验，保障服务质量，我们会记录您在 可可伴读 的阅读/伴读记录，包括您的上传记录（如书籍/页面识别结果的必要标识信息）、朗读播放记录、收藏与阅读进度等信息。您可在 可可伴读 内对相关记录进行管理（具体以产品实际提供为准）。
您可以主动将内容或结果进行分享。您知悉，相关内容可能包含您的个人信息或您上传内容中的信息，请您审慎评估后做出相应选择。
您可以通过产品提供的意见反馈入口向我们反馈问题。为便于我们定位问题、回应您的诉求，我们可能会收集您提交的反馈内容（文本、图片/截图）、联系方式（如您主动提供）、以及在您选择主动上传时的日志信息（可能包含设备型号、系统版本等）。
为优化产品功能及用户体验，在遵守法律法规和本隐私政策的前提下，我们可能收集您的使用数据，并采取去标识化等措施后，用于用户研究分析与统计等。您享有完全自主参与的权利。
当您使用本服务时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的安全运行，履行法律规定的网络安全保护义务，我们会收集您的日志信息、使用信息、设备信息（包括设备型号、操作系统及版本信息、系统语言、时区、国家/地区编码、网络类型等）、设备标识符（Android 如 AndroidID、OAID；iOS 如 IDFV 等，具体以系统与权限情况为准）、网络信息（SSID、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、电信运营商、IP 地址）、本应用信息等。
当您在设备系统中授权我们向您发送通知（或您在产品内开启通知相关开关，如有）时，为实现向您发送服务通知等目的，我们可能会收集并使用推送 Token/Registration ID（例如 iOS 设备的 APNs Token、Android 设备的推送标识符等）。推送服务可能由设备系统或第三方服务提供（以实际接入为准）。您可以在系统设置中随时关闭通知权限，这不会影响您使用本服务的核心功能。
您可选择加入我们的体验优化类计划（如产品内提供）。如您加入，我们将对相关数据采取去标识化等技术处理，在保障隐私安全的前提下，用于体验改善和产品优化迭代。您可随时在产品设置中调整或撤回该等授权，撤回不影响您使用本服务。
我们会在本隐私政策所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。
根据相关法律法规的规定，我们在以下情况下收集和使用您的个人信息无需取得您的同意：
若因提供服务所必要，我们从第三方间接获取您的个人信息的，我们会在收集前要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，并要求其向您告知共享的信息内容，在依法取得您的同意后提供个人信息。同时，我们也将严格遵守法律法规要求及与第三方的约定，保护和处理您的个人信息。
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
cookie 及相关同类技术是互联网行业普遍使用的技术。为保障您正常使用 App/网页端服务，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 cookie 或匿名标识符，以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。
我们不会将 cookie 和同类技术用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。如果您拒绝我们使用 cookie 和同类技术收集和使用您的相关信息，您可以通过本隐私政策“10. 联系我们”中所提供的联系方式与我们联系，或删除已经储存在您的移动设备或其他装置内的 cookie 和同类技术。
我们会通过安全的方式存储您的信息。
一般情况下，我们仅在为实现向您提供服务的目的所必需的最短时间内保留您的个人信息，但下列情况除外：
当我们的产品与/或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
我们会按照法律法规规定，将在中华人民共和国境内收集的用户个人信息存储于中华人民共和国境内。除非取得您的单独同意，或为了履行与您订立的合同，或为了遵循法律法规规定的义务，我们不会向境外提供您的任何个人信息。
我们为您的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
我们严格遵守法律法规保护用户的信息安全。
我们使用不低于行业同行安全水平的安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们使用加密技术、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。
我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查，同时定期对相关人员进行信息安全的教育和培训。
为防止安全事件的发生，我们已按照法律法规的规定，制定了妥善的预警机制和应急预案。若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案并采取补救措施，阻止安全事件扩大，依法履行相关的报告及通知义务。
我们与第三方合作过程中，将遵守法律规定，按照最小必要原则，安全审慎地处理相关数据。我们将按照法律法规的规定，对数据处理涉及的第三方进行严格的限制，要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理，保障数据安全。
为确保部分独立功能的实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们可能会接入第三方 SDK 或服务，或使用第三方提供的能力（例如用于账号登录、短信验证、云存储、崩溃分析/日志、推送通知、图像识别/OCR、语音合成/TTS、大模型推理与内容生成等）。我们会对该等第三方进行必要的安全评估与管理，并要求其按照本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，以保护数据安全。
我们接入的与个人信息处理相关的第三方 SDK 或服务（如有）以产品实际接入情况为准。如未来发生变更，我们将按法律法规要求通过适当方式向您告知并在必要时征得您的同意。
您可以主动进行分享或公开。公开意味着您允许其他用户或公众进行浏览、下载、转发等使用，请您审慎评估后做出相应选择。
随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的标准继续保护或要求新的个人信息处理者继续保护您的个人信息。
根据相关法律法规，以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
我们非常重视并保障您个人信息相关权利。在您使用 可可伴读 期间，为了让您更便捷地查询、复制、更正、补充、删除您的个人信息，或撤回个人信息处理的授权，您可参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。
请注意，不同操作系统、本服务的不同版本之间，操作设置可能存在差异；此外，为了优化您的使用体验，我们也可能对操作设置进行调整，故如下指引仅供参考，具体操作以您实际产品操作页面为准。
通常您可在 App 的“我的/账号/设置”等页面查看您的账号信息（如头像、昵称等）。
您可前往手机系统设置，进入 可可伴读 的权限管理页面，管理您授权给 可可伴读 的权限（如相机、相册、麦克风）。部分系统支持查看权限使用记录，您可据此查看 可可伴读 的权限调用情况。
您可在 App 内对阅读记录、识别结果、收藏内容等进行删除或清理（以产品实际提供的管理能力为准）。
您可前往手机系统设置，进入 可可伴读 的权限管理页面，关闭对应权限。我们将根据您撤回同意的设置进行个人信息处理；如您撤回同意，我们将不再收集与这些权限相关的信息，但这可能导致部分相关功能不可用。
您可以通过本隐私政策“10. 联系我们”提供的方式与我们联系，或通过产品内提供的客服/反馈入口提交投诉举报内容（如有）。
如您无法通过上述途径行使您的个人信息权利，或要求行使其他法定的个人信息权利，您可以通过本隐私政策“10. 联系我们”中提供的联系方式提出您的请求。为保障安全，如您根据本隐私政策向我们提出请求，我们将先验证您的个人信息主体身份，然后再处理您的请求。
您可在 App 的“设置/账号设置”等入口申请注销账号（以产品实际提供为准）。注销成功后，账号相关数据将按法律法规要求处理，且可能无法恢复或提供。
我们可能会适时对本隐私政策进行修订。当本隐私政策的条款发生变更时，我们会在版本更新时向您提示变更后的隐私政策，并向您说明生效日期。如果个人信息的处理目的、处理方式和处理的个人信息种类发生变更的，我们将重新取得您的同意。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您为未成年人，尤其是未满 14 周岁的儿童，请在您的监护人阅读并同意本隐私政策后，在监护人指导下使用本服务。
监护人应当履行监护职责，合理引导未成年人使用本服务，并对未成年人提交的个人信息和使用行为进行必要管理。
在本服务的某些具体服务或功能项下，我们可能还会通过交互文案、产品界面或弹窗等方式向您另行告知处理个人信息的目的、方式或范围，若另行告知的内容与本隐私政策不一致的，以另行告知的内容为准。
本隐私政策适用于我们通过 可可伴读 向您提供的服务。如我们的某一终端、产品与/或服务单独设置了隐私政策的，单独的隐私政策优先于本隐私政策适用；单独的隐私政策未提及的内容，适用本隐私政策。需要特别说明的是，本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的软件、产品或服务，如您通过 可可伴读 链接到的第三方软件、产品或服务，您受该第三方相关协议或其他文件的约束，第三方将依照其相关协议或政策对您的个人信息进行处理。
我们设立了个人信息保护相关负责人/渠道，如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可以通过以下方式与我们联系：
产品内路径（如有）：我的/设置/帮助与反馈
邮寄地址：中国（上海）自由贸易试验区临港新片区新杨公路1588号4幢（收件人：神游玄境（上海）软件有限公司）
我们将尽快审核所涉问题，并在 15 日或法律法规规定的期限内予以反馈。